Малайзия, 2006 год. Ли Хань подметает полы в школе, где учится её немая дочь Юйтун. Девочка молчит, и четверо старшеклассниц, включая директорскую дочь, постоянно её унижают. Вдруг трое из обидчиц пропадают без следа, а тело последней падает со школьного потолка прямо на сцену во время репетиции. В тот же день исчезает и Юйтун.
Ли Хань в отчаянии ищет ребёнка. Вскоре она понимает: девочку забрал странный сосед, недавно устроившийся в школу подсобным рабочим. Его поведение всегда казалось подозрительным, но теперь ясно — он причастен к кошмару, в который превратилась их жизнь.
